Політика конфіденційності
| місто Дніпро | дата публікації 18 грудня 2023 |
Додаток № 1
До Договору публічної оферти
Політика конфіденційності
Загальні положення
Для підвищення якості обслуговування та безпеки зберігання персональних даних всіх користувачів, доносимо інформацію, які саме дані збираються та зберігаються, і з якою метою ми їх використовуємо на сайті https://vce.com.ua/ua (далі – Платформа). Адміністрація Платформи дуже уважно ставиться до конфіденційної інформації всіх користувачів, які відвідують Платформу. Саме тому на підставі вимог законодавства України та Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних, розроблено цю Політику конфіденційності (далі – Політика).
Сфера дії цієї Політики
Дія Політики поширюється на персональні дані та відомості, які збираються на Платформі. Персональні дані і відомості, це ті дані, які ідентифікують особисто Користувачів Платформи, як окремо, так і в комбінації з іншою інформацією, яка є доступною для Адміністрації Платформи. Персональні відомості включають в себе ім'я Користувача, адресу електронної пошти, номер телефону, відомості отримані внаслідок оформлення Товарів, які Користувач можете надавати, користуючись Платформою.
Ця Політика не поширюється на інші ресурси, посилання на які можуть бути вказані на Платформі. Адміністрація Платформи не несе відповідальність за політику конфіденційності або зміст сторонніх ресурсів.
Файли cookies та аналогічні технології
Адміністрація платформи застосовує файли сookie. Із кожним відвідуванням Платформи Адміністрація платформи може збирати інформацію, що стосується ґаджетів та пристроїв, які Користувач використовуєте, мереж до яких Користувач приєднується, коли користується Платформою. Це також включає наступну інформацію: IP-адреса, браузер та його версія, види плагінів браузера, відомості про операційну систему, також інформація про відвідування Користувача, маршрут переміщення за URL-адресами, Товари, які Користувач переглядав або шукав, всі помилки завантаження, тривалість відвідування сторінок Платформи, тощо. Також, на Платформі збирається інформація шляхом використання різних технологій, аналогічні до cookie (в т. ч. різного роду аналітичні ресурси).
Інформація, яка збирається за допомогою Платформи
Персональна ідентифікаційна інформація - інформація, яка дозволяє ідентифікувати Користувача. Персональні відомості витребуються при замовленні Товарів, які є доступними на Платформі.
Для прикладу, ці відомості включають в себе: ім'я Користувача, адреса електронної пошти, інформація про замовлені Товари, номер телефону, адреса доставки, відділення служб доставки. При реєстрації особистого кабінету збирається інформація щодо профілю, а саме: ім’я Користувача, адреса електронної пошти, номер телефону. Ця інформація може зберігатися в контактних або адміністративних базах даних Адміністрації Платформи у зв’язку з співробітництвом із Користувачем.
Неперсоніфікована ідентифікаційна інформація – інформація, яка несе виключно статистичний характер, тобто яка сама по собі не ідентифікує конкретних осіб, і яка залежить від тривалості та кількості відвідувань Платформи. Для прикладу, ця інформація включає в себе домен, з якого здійснюється доступ до інтернету, дату і час відвідування Сайту, а також реферальні посилання, з якого Ви перейшли безпосередньо на Платформу. Ця інформація використовується виключно для підвищення корисності, ефективності та привабливості Платформи для всіх Користувачів.
Використання Вашої персональної інформації
Адміністрація Платформи використовує отриману Платформою персональну інформацію у наступних цілях:
1. надання інформації та Товарів, згідно із запитом Користувача та потреб Користувача;
2. забезпечення безпеки та запобіганню будь-яких протизаконних дій та запобіганню шахрайству;
3. з метою підняття ефективності та якості обслуговування Користувачів платформи;
4. більше ефективної персоналізації використання Платформи;
5. надання Користувачам спеціальних пропозицій, які можуть бути цікаві Користувачам (виключно за згодою Користувачів);
6. надання інформації щодо користування Платформою;
7. вдосконалення роботи, функціоналу, дизайну та інших зручностей на Платформі;
8. вдосконалення якості Товарі, які продаються Продавцем.
Зміна умов Політики конфіденційності
Користувач Платформи, користуючись Платформою, приймає всі умови цієї Політики конфіденційності і розуміє, що у Політику можуть вноситись зміни в односторонньому порядку. Зміни, що вносяться до даної Політики, в обов’язковому порядку публікуються Адміністрацією Платформи на Платформі.
| місто Дніпро | дата публікації 27 серпня 2020 |
Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі - Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку інтернет-магазин «VCE», розміщений у мережі Інтернет за адресою https://vce.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту інтернет-магазину, програм та продуктів інтернет-магазину.
1. Основні поняття, визначення та терміни
1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
Адміністрація сайту інтернет-магазину (далі - Адміністрація сайту) - уповноважені співробітники на управління сайтом, що діють від імені Товариства з обмеженою відповідальністю «ВЦЄ», які організовують та/або здійснюють обробку персональних даних, а також визначають мету обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.
Замовлення - заявка Покупця на покупку вибраних ним Товарів, яка оформлена та надана Продавцю за допомогою програмних засобів Сайту або шляхом заповнення бланка замовлення чи іншим способом.
Обробка персональних даних - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
Персональні дані - будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано фізичної особи, що реєструється (суб'єкта персональних даних).
Покупець - будь-яка дієздатна фізична особа, згідно з чинним законодавством України, яка має на меті придбання Товарів для особистого, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю або виконанням ним обов'язків найманого працівника, яке вчинила Акцепт умов цієї Публічної оферти та оформила Замовлення.
Продавець - ФОП Моісеєнко Сергій Вікторович, код ЄДРПОУ 2896404358, місцезнаходження: м. Дніпро, вул. Робоча, будинок 172.
Реєстрація - заповнення Покупцем відповідної реєстраційної форми на Сайті із зазначенням усіх необхідних даних.
Сайт інтернет-магазину - веб-сайт, розміщений у мережі Інтернет за адресою https://vce.com.ua.
Конфіденційність персональних даних - обов'язкова для дотримання Оператором вимога не допускати їх розповсюдження без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
Користувач сайту інтернет-магазину (далі - Користувач) - будь-яка дієздатна фізична особа, згідно з чинним законодавством України , що здійснила доступ до Сайту через мережу Інтернет, діє у власних інтересах або як представник юридичної особи.
Cookies - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером що зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт, або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP/HTTPS-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
IP-адреса - унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
1.2. Усі інші терміни вживаються у значенні, визначеному чинним законодавством України.
2. Загальні положення
2.1. Використання Користувачем сайту інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач має припинити використання сайту інтернет-магазину.
2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту інтернет-магазину «VCE», який розміщено у мережі Інтернет за адресою https://vce.com.ua. Інтернет-магазин не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті інтернет-магазину.
2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, які надає Користувач сайту інтернет-магазину.
3. Предмет політики конфіденційності
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину, або при оформленні замовлення на покупку Товару.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину «VCE» в розділі Реєстрація та Замовлення товару, і включають наступну інформацію: прізвище, ім'я, по батькові Користувача, контактний телефон Користувача , адреса електронної пошти (e-mail), адреса доставки Товару.
3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, що автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та при відвідуванні сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи ( «піксель»): IP адреса, інформація з cookies, інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами), час доступу, адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок, реферер (адреса попередньої сторінки).
3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту інтернет-магазину, які вимагають авторизації.
3.3.2. Інтернет-магазин здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується для виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності фінансових платежів, що проводяться.
3.4. Будь-яка інша персональна інформація не обумовлена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо) підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
4. Мета збору персональної інформації користувачів
4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовуватись в цілях:
4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті інтернет-магазину, для оформлення замовлення та/або укладання Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом із Продавцем.
4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів сайту інтернет-магазину.
4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів та заявок від Користувача.
4.1.4. Визначення місцезнаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.
4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо користувач дав згоду на створення облікового запису.
4.1.7. Повідомлення Користувача сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.
4.1.8. Обробки та отримання платежів.
4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних з використанням сайту інтернет-магазину.
4.1.10. Надання Користувачеві за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені інтернет-магазину.
4.1.11. Здійснення рекламної діяльності за згодою користувача.
4.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів інтернет-магазину з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.
5. Способи та терміни обробки персональної інформації
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на сайті інтернет-магазину, включаючи доставку Товару.
5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставі та в порядку, встановленому законодавством України.
5.4. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, спотворення, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.5. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
6. Зобов'язання сторін
6.1. Користувач / Покупець зобов'язаний:
6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину.
6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту її зміни.
6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.
6.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, крім п.п. 5.2. та 5.3. цієї Політики конфіденційності.
6.2.3. Вживати запобіжні заходи для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
7. Відповідальність сторін та вирішення спорів
7.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором відповідно до чинного законодавства України у разі встановлення провини відповідної Сторони.
7.2. Сторони погодили, що у разі звернення до суду є обов'язковим пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору). Одержувач претензії письмово повідомляє заявника про претензії про результати розгляду претензії. При не досягненні угоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
7.3. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.
8. Заключні положення
8.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
8.2. Нова Політика конфіденційності набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
8.3. Діюча Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою https://vce.com.ua/politika-ko....
8.4. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, які не врегульовані Угодою, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України.
