Правила приобретения товара

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

город Днепр  дата публикации 27 августа 2020 

 

Этот документ содержит публичное предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «ВЦЕ» к неопределенному кругу физических лиц по заключению Договора купли-продажи товаров (далее - «Договор») в порядке и на условиях, изложенных ниже.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СРОКИ

1.1 В этом Публичном предложении (оферте) используются следующие термины:

Акцепт - предоставление Покупателем полного и безусловного ответа Продавцу на его предложение заключить Договор на условиях, которые определены Публичной офертой путем оформления заказа на Сайте и/или подписания бланка Заказ Товаров в случае оформления Заказа в офисе Продавца и/или осуществления Покупателем оплаты стоимости Товара, что свидетельствует о принятии им публичной оферты.

Договор - этот Договор купли-продажи товаров, который заключен на условиях, определенных Публичной офертой с момента ее Акцепта (принятия) Покупателем и устанавливает одинаковые для всех Покупателей условия.

Заказ - заявка Покупателя на покупку выбранных им Товаров, которая оформлена и предоставлена Продавцу с помощью программных средств Сайта или путем заполнения бланка Заказа или другим способом.

Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, согласно действующему законодательству Украины, которое имеет цель приобретения Товаров для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью или выполнение обязанностей наемного работника, которое совершило Акцепт условиий настоящей Публичной оферты и оформило Заказ.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «ВЦЕ», код ЕГРПОУ 43082151, местонахождение: г. Днепр, ул. Рабочая, дом 172.

Публичная оферта - предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу физических лиц в соответствии с ст.ст.633, 641 Гражданского кодекса Украины, заключить с ней договор на условиях, содержащихся в ней.

Регистрация - заполнение Покупателем соответствующей регистрационной формы на Сайте с указанием всех необходимых данных.

Сайт – веб-сайт Продавца, который размещен в сети Интернет по адресу: https://vce.com.ua.

Сторона - Продавец или Покупатель в зависимости от контекста.

Стороны - Продавец и Покупатель, которые заключили Договор на условиях, предусмотренных им действующим законодательством Украины.

Товар - запасные части и другие товары к автомобилям, предлагаемые к продаже Продавцом, изображения и/или описание которых размещено на Сайте.

1.2. Все другие термины употребляются в значении определенном действующим законодательством Украины.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Договор купли-продажи Товаров заключается путем принятия Покупателем предложенной Продавцом Публичной оферты в целом. Принятие Покупателем Публичной оферты осуществляется путем ее Акцепта.

2.2. Договор считается заключенным с момента Акцепта Покупателем всех существенных условий Договора, изложенных в этой Публичной оферте, без подписи письменного экземпляра Сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.ст. 634, 638 Гражданского кодекса Украины и равнозначен договору, подписанному Сторонами.

2.3. С момента Акцепта (принятия) Публичной оферты Покупатель обязуется соблюдать условия и положения Договора и всех приложений, которые являются его неотъемлемой составной частью.

2.4. Подтверждением согласия Покупателя заключить Договор, то есть полного и безусловного Акцепта (принятия) Публичной оферты является совершение одного (или нескольких) действий:
2.4.1. Оформление Покупателем Заказа на Сайте;
2.4.2. Установка Покупателем на Интернет-странице оформления Заказа отметки в поле «Согласен с условиями Публичной оферты». При этом, размещенная на экранной форме соответствующей Интернет-страницы Сайта фраза может отличаться от приведенной в кавычках в предыдущем предложении, но должна быть аналогичной по значению и содержать в себе или рядом с собой ссылку на текст Публичной оферты;
2.4.3. Подписание бланка Заказа Товаров в случае оформления Заказа в офисе Продавца;
2.4.4. Оформление Заказа по телефонам контакт-центра Продавца: +38 (056) 790-23-78; +38 (098) 169-06-06; +38 (050) 307-00-92; +38 (093) 170-33-54. Покупатель соглашается с тем, что телефонный разговор может быть записан с целью контроля качества обслуживания Покупателя, а также, в случае необходимости, для подтверждения факта такого обращения;
2.4.5. Осуществление Покупателем оплаты стоимости Товара.

2.5. Продавец по письменному требованию Покупателя может предоставить ему заверенную печатью письменную форму настоящего Договора.

2.6. Факт получения Продавцом Заказа подтверждается путем направления Покупателю сообщения, содержащее информацию об оформлении Заказа. Сообщение о получении Заказа направляется Покупателю в электронном виде с помощью службы коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) на контактный номер мобильного телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа или при Регистрации на Сайте и/или электронным письмом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Регистрации на Сайте.

2.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.

2.8. Все условия Договора, изложенные в этой Публичной оферте, являются обязательными для Сторон. Перед началом оформления Заказа Товаров каждый клиент должен ознакомиться с условиями настоящей Публичной оферты, размещенной (обнародованной) на Сайте Продавца.

2.9. Если Покупатель не согласен с условиями Публичной оферты, то он должен воздержаться от оформления или размещения Заказа. Если Покупатель осуществил Акцепт, то он подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми условиями Договора.

2.10. Продавец самостоятельно определяет условия Публичной оферты и имеет право вносить изменения в ее условия с обязательным уведомлением об этом Покупателей, путем размещения новой редакции Публичной оферты на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется доставить и передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и своевременно принять запасные части и другие товары к автомобилям (далее - «Товар»).

3.2. Покупатель заказывает и покупает товары для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью или выполнением им обязанностей наемного работника.

3.3. Продавец осуществляет продажу Товара на основании Заявки, которую Покупатель оформляет самостоятельно на Сайте или с помощью Продавца. Заказ становится неотъемлемой частью Договора с момента его оформления.

3.4. Товар характеризуется номером детали, ожидаемым сроком поставки, ценой. Информация о Товаре размещена на Сайте и может быть уточнена у Продавца.

3.5. Все представленные на Сайте Товары поставляются исключительно на основании индивидуального Заказ Покупателя.

4. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. При оформлении Заказа на Сайте указывается ожидаемый срок доставки и/или в точку выдачи (магазин). Этот срок является среднестатистическим.
4.1.1. Если выполнение Заказа в течение срока не произошло, Продавец без согласования с Покупателем продлевает срок выполнения Заказа.

4.2. Выполнение Заказа начинается, как правило, после оформления Заказа или поступления авансового платежа на счет Продавца, или подтверждение Покупателем его оплаты.

4.3. Заказ может быть выполнен полностью или частично, а также может быть аннулирован.
4.3.1. Частичное выполнение Заказа или его аннулирование происходит в случае, когда в ходе его выполнения выбран по конкретным условиям (производителем, ожидаемым сроком поставки, цене) Товар оказался отсутствующим на складе.
4.3.2. Заказ считается выполненным (полностью или частично) в момент поступления Товара в офис продаж.

4.4. Продавец осуществляет доставку Товара на условиях, указанных на Сайте в разделе «Оплата и доставка».

4.5. Право собственности на Товар и риски его случайного повреждения или уничтожения переходят от Продавца к Покупателю:
4.5.1. С момента фактического приема-передачи Товара при его получении Покупателем в офисе продаж, а также от курьера Продавца;
4.5.2. С момента передачи Товара Продавцом перевозчику при доставке транспортной компанией.

4.6. Покупатель обязан принять Товар в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления Товара в точку продажи (магазин) или отделения перевозчика.

4.7. Товар может быть возвращен Продавцу в порядке и сроках, предусмотренных действующим законодательством Украины. При этом Стороны соглашаются со следующими условиями:
4.7.1. Местом возврата Товара является любая из точек выдачи (магазинов) в городе Днепр или отделение службы доставки «Новая почта» № 26 в городе Днепр (до 30 кг), или отделение № 6 в городе Днепр (более 30 кг).
4.7.2. Способ и дата отправки Товара должны быть согласованы с Продавцом.

4.8. Контакты между Сторонами осуществляются преимущественно электронным способом.

4.9. Ход выполнения и состояние Заказа отображается на Сайте в «Личном кабинете» Покупателя.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цены на сайте указаны в национальной валюте Украины (гривны) за единицу товара и носят ознакомительный характер.

5.2. Цены за Товар отражены на Сайте и определены на условиях самостоятельного вывоза с точки выдачи (магазина).

5.3. Продавец оставляет за собой право изменять размер цены Товара до момента оформления Заказа без предупреждения Покупателя.

5.4. Окончательной является цена, указанная представителем Продавца при оформлении Заказа.

5.5. Общая цена Заказа определяется как сумма цен Товаров, составляющих Заказ.

5.6. Оплата товаров осуществляется в соответствии с условиями, определенными в разделе «Оплата и доставка» опубликованном на сайте https://vce.com.ua. Оплата зачисляется только при условии соблюдения порядка, опубликованного на сайте.

5.7. Оплата за Товар осуществляется в национальной валюте Украины (гривне) платежной картой на сайте с помощью технических средств, предоставляемых должным юридическим лицом, выполняющим функции интернет-эквайрера на основании соответствующего соглашения с Продавцом или путем внесения денежных средств на банковский счет Продавца.

5.8. В случае неуплаты, неполной (кроме предоплаты) или несвоевременной оплаты Продавец оставляет за собой право непредоставление товара, приостановления или полного невыполнения взятых на себя обязательств и при этом не несет ответственности за возможные последствия такого решения / действия.

5.9. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется на основании заявления Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Украины. Возврат средств осуществляется на текущий или карточный счет, указанный Покупателем.

6. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. Продавец передает Покупателю Товар, который отвечает требованиям относительно его качества и пригоден для целей, в которых Товар такого рода предназначен использоваться.

6.2. Прием-передача Товара согласно ассортименту, количеству, комплектности и качеству осуществляется на основании расходной накладной.

6.3. Претензии Покупателя касаемые ассортимента, количества, комплектности и качества Товара, за исключением скрытых дефектов, принимаются в ходе приема-передачи Товара в точке продажи (магазина), от курьера или в отделении транспортной компании.

6.4. Продавец предоставляет гарантии качества Товара в соответствии с требованиями к качеству, которые установлены на территории Украины.

6.5. Гарантийный срок на товар составляет 6 (шесть) месяцев с даты приема-передачи Товара Продавцом Покупателю.

6.6. Гарантия действует при условии соблюдения Покупателем следующих требований:
6.6.1. Товар соответствует спецификации автомобиля.
6.6.2. Товар установлен на автомобиль на станции технического обслуживания (далее - СТО), что подтверждается предоставлением наряд-заказа.
6.6.3. Неработоспособность (дефектность) Товара подтверждена Актом рекламации.

6.7. Наряд-заказ на установку Товара на СТО должен содержать следующие данные:
6.7.1. Наименование и реквизиты СТО.
6.7.2. Фамилия и инициалы заказчика работ на СТО.
6.7.3. Государственный номер, VIN-код, год выпуска автомобиля.
6.7.4. Дата заезда на СТО.
6.7.5. Пробег на момент заезда на СТО.
6.7.6. Перечень выполненных работ и их стоимость.
6.7.7. Перечень составных частей (материалов), использованных при выполнении работ.
6.7.8. Фамилия, инициалы и подпись ответственного лица СТО, печать СТО (при наличии).
6.7.9. Подпись Покупателя о приемке выполненных работ.

6.8. Акт рекламации (дефектации) должен содержать сведения согласно образца, который размещен в разделе «Гарантии и возврат» сайта.

6.9. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
6.9.1. Повреждения Товара в результате ДТП, во время монтажа или демонтажа, нарушение правил эксплуатации, установки с нарушением технологии выполнения ремонтных работ.
6.9.2. Неисправности или коррозии Товара, возникших вследствие воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе, таких, которые применяются для борьбы против обледенения дорог, природных явлений ( град, молния и т.д.).
6.9.3. Эксплуатационного износа и нормального изменения состояния, в том числе старение, такого Товара, как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания.
6.9.4. Несоблюдение требований инструкций и рекомендаций производителя автомобиля и автозапчастей при проведении ремонта (замене частей) систем гидравлического, электрогидравлического усилителя руля, кондиционирования, охлаждения о проведении промывки систем, проверки связанных запчастей, замены вышедших из строя, которые могут повлиять на работу новой запчасти, а при замене компрессора кондиционера по обязательной замены фильтра-осушителя и расширительного клапана.
6.9.5. Отсутствие в наряд-заказе при монтаже Товара на автомобиль отметки о проведении работ, связанных, в том числе, с обязательной заменой других деталей в соответствии с п.6.9.4 Публичного предложения.
6.9.6. Вмешательство в узлы, изменение конструкции, геометрии или свойств материала изделия (шлифовка, подрезка и т.д.), попыток самостоятельного восстановления или ремонта.
6.9.7. Принадлежность Товара к категории расходных материалов.
6.9.8. Несоблюдение Покупателем требований, при которых действует гарантия.

6.10. Покупатель имеет право обратиться с письменной претензией к производителю Товара или Продавцу в месте покупки Товара.

6.11. Продавец рассматривает гарантийную претензию и принимает решение, как правило, в момент обращения, а в случае необходимости технической проверки причин возникновения дефекта - в срок согласно действующему законодательству Украины. В отдельных случаях Продавец имеет право потребовать от Покупателя результаты диагностической проверки работоспособности соответствующего узла автомобиля на СТО, которое имеет соответствующее оборудование.

6.12. Для рассмотрения гарантийной претензии Покупатель предоставляет дефектный Товар и документы, определенные пп.6.7 и 6.8 Публичного предложения, которые должны быть оформлены надлежащим образом.

6.13. Товар предоставляется Продавцу в той же комплектности, в которой он был получен от Продавца.

6.14. В случае удовлетворения претензии Продавец, в срок согласно действующему законодательству Украины, предоставляет Товар под замену дефектного или возвращает Покупателю денежные средства.

6.15. Товар надлежащего качества может быть возвращен в случаях и на условиях, определенных действующим законодательством Украины.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения Договора. Сторона, которая не может выполнить своих обязательств, незамедлительно извещает о возникновении таких обстоятельств другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Каждый Договор действует в отношении одного конкретного Заказа, вступает в силу с момента Акцепта настоящей Публичной оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств по нему.

8.2. Все условия договора между Продавцом и Покупателем, в том числе существенные, приведены в этой Публичной оферте, размещены в сети Интернет по адресу https://vce.com.ua/publichnoe-predlojenie/ на дату заключения Договора. В случае изменения редакции Публичной оферты обязательными для Сторон являются условия, соответствующие тексту Публичной оферты, действовавшей на дату заключения Договора. Датой публикации Договора является дата указанная в его начале.

8.3. Стороны признают и соглашаются с тем, что в рамках настоящего Договора надлежащими способами обмена информацией в равной степени признаются сообщения, заявления и другие возможные формы переписки между Сторонами, совершенные письменно, отправленные и/или полученные с помощью электронных, телефонных и других средств связи. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) при передаче их на мобильные устройства, предназначенные для приема / передачи таких сообщений это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Продавца. Продавец оставляет за собой право использовать информацию, предоставленную Покупателем при Регистрации и/или оформлении Заказа, на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором, с целью надлежащего выполнения своих обязательств перед Покупателем. Заключая договор с Продавцом на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой, Покупатель подтверждает свое согласие на такое использование указанной информации.

8.4. Покупатель обязуется до момента обращения в интернет-магазин ознакомиться с содержанием Публичного предложения (оферты), условиями оплаты и доставки.

8.5. Покупатель несет полную ответственность за правильность указанных им при Регистрации на Сайте адреса электронной почты, контактных и личных данных, а также обязуются в течение 3 (трех) дней сообщать Продавца об их изменении, а в случае несообщения несет риск наступления связанных с этим неблагоприятных последствий.

8.6. Все заголовки разделов и статей, используемых в Договоре, исключительно для удобства их использования и прочтения, и никоим образом не влияют на толкование условий настоящего Договора.

9. СБОР, ОБРАБОТКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Покупатель соглашается на обработку его персональных данных, указанных им при Регистрации, согласно действующему законодательству Украины о защите персональных данных. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 года и Политики конфиденциальности, размещенной на сайте.

9.2. Предоставляя свои персональные данные Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе (но не исключительно) с целью выполнения условий данного Договора, доставки Покупателю заказанной им продукции, для регистрации личного кабинета на сайте https://vce.com.ua, для оценки и анализа работы сайта для продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.3. Доступ к персональным данным Покупателя имеют только лица, непосредственно вовлеченные в выполнение Заказа.

9.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

9.5. Продавец имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об IP-адресе Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами, исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказа, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на интернет-сайте в общедоступной форме.

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью «ВЦЕ»
Юридический адрес: 49047, г. Днепр, ул. Рабочая, дом 172
Код ЕГРПОУ 43082151
Тел.: +38 (056) 790-23-78; +38 (098) 169-06-06; +38 (050) 307-00-92; +38 (093) 170-33-54
Электронная почта vcednepr@gmail.com